PQCeLabs
Sistema integrato di interscambio dati di Coop Italia
Risposte a domande frequenti - installazione programma
A causa della varietà dei sistemi operativi Microsoft Windows (95, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003, Vista), nonché delle differenze hardware, possono verificarsi problemi, od apparire messaggi particolari, durante l'installazione.
In questa pagina troverete l'elenco delle domande, con le relative risposte, per tutti quei casi che finora ci sono noti.
Domanda: L'installazione e avvenuta senza problemi, ma vi appare un messaggio simile al seguente: Modulo xxxxxxxxx Error Nr 429 - Il componente ActiveX non puo creare l'oggetto.
| Risposta: | Avete effettuato l'installazione senza disporre dei sufficienti privilegi. Contattate l'amministratore di sistema o collegatevi come utente Amministratore |
Domanda: Avete ricevuto il file di licenza, copiato nella cartella del programma, ma eseguendolo non appare la il messaggio Aggiornamento licenza completato con successo, ed il programma vi richiede il codice di attivazione.
| Risposta: | Il programma memorizza i dati di licenza e criptazione nel registry di Windows. Se il vostro sistema operativo è Windows NT, 2000 o versioni superiori, probabilmente non avete i privilegi per scrivere nel registry. Contattate l'amministratore di sistema o collegatevi come utente Amministratore, e ripetete l'operazione. Se a questo punto il sistema risponde come dovuto ed il programma parte regolarmente, potete in seguito collegarvi ed utilizzarlo anche dal vostro normale account. |
Domanda: L'installazione è andata a buon fine, il programma parte ma vi chiede nominativo e password.
| Risposta: | Alla prima attivazione è presente un unico utente, denominato Supervisore, con una semplice password s, che ha privilegi completi. Consigliamo di cambiare subito da password di tale utente e di creare per ogni operatore che utilizzerà il programma un account specifico, con password e soltanto i privilegi a lui necessari. |
